Le service après-vente de pinces d'ancrage personnalisées pour la construction de Xiaoguo® comprend le remplacement sous garantie, des conseils d'utilisation et une consultation technique. S'il y a un problème de qualité avec le produit pendant la période de garantie, vous pouvez nous contacter en fournissant votre numéro de commande et des photos du produit. Nous confirmerons le problème dans les 2 jours ouvrables et organiserons un remplacement ou une réparation pour vous. Pour les problèmes non causés par la qualité du produit, comme ceux dus à une mauvaise utilisation, nous proposons des services de réparation payants. Nous disposons d'un service après-vente spécial par e-mail et en ligne, disponibles de 9h00 à 18h00 les jours ouvrables. XIAO GUO répondra à toutes les demandes après-vente dans les 24 heures. Nous n'offrons pas de services sur site, mais nous pouvons envoyer des pièces de rechange pour des travaux de réparation simples que vous effectuez vous-même. Notre politique après-vente est clairement écrite dans le contrat de commande, afin que les acheteurs puissent vérifier tous les détails avant de passer une commande. Nous recueillons également les commentaires des utilisateurs pour améliorer les performances de nos produits.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la quantité de votre commande, du poids total et de l'adresse de livraison. Pour les petites commandes (moins de 50 pièces), nous utilisons généralement l’expédition express, dont le coût est à la charge de l’acheteur. Pour les commandes importantes (plus de 100 pièces), nous pouvons négocier les frais de port ; pour les petits pays, une partie des frais d'expédition peut être couverte en fonction du montant total de la commande de la pince d'ancrage personnalisée pour la construction. Nous coopérons avec des sociétés de logistique réputées en Chine pour garantir une livraison en toute sécurité. Le délai de livraison est de 3 à 15 jours ouvrables, selon votre pays. Si vous avez besoin de commandes accélérées, nous pouvons organiser une expédition rapide pour vous, mais des frais supplémentaires s'appliqueront. Les frais de port seront indiqués dans le devis final lorsque vous passerez votre commande. Nous utilisons des cartons et des emballages en mousse pour protéger tous les produits contre les dommages pendant le transport. Si un produit est endommagé pendant le transport, nous nous coordonnerons avec l'entreprise de logistique pour résoudre le problème.
Q : Offrez-vous des échantillons gratuits et qui supporte les frais d'expédition ?
Nous fournissons des échantillons gratuits de la pince d’ancrage personnalisée pour la construction pour votre test. Vous ne devez supporter que les frais d'expédition, qui varient selon la destination. La livraison de l'échantillon prend 3 à 5 jours ouvrables par express. L'échantillon de produit est le même que le produit en vrac en termes de qualité et de spécifications. Une fois que vous passez une commande groupée, nous pouvons déduire les frais d’expédition de l’échantillon du montant total. Cela vous aide à vérifier les performances du produit avant de l’acheter.
