Notre service après-vente pour cette pince d'ancrage post-tension de 15,24 mm est simple et direct, sans procédures compliquées. Tout d'abord, si vous recevez la marchandise et constatez que la pince d'ancrage post-tension de 15,24 mm est endommagée, pliée ou ne correspond pas aux fils de votre PC, vous pouvez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du colis. Il vous suffit de prendre quelques photos claires du problème et de nous les envoyer, accompagnées de votre numéro de commande. Nous ne vous demanderons pas un tas de documents supplémentaires. Une fois que nous aurons confirmé que le problème vient de notre part, nous vous en enverrons un nouveau gratuitement ou vous rembourserons intégralement, selon ce qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions sur son utilisation après l'avoir reçu, par exemple sur la manière de gérer de petits dysfonctionnements, vous pouvez appeler notre hotline de service ou nous envoyer un message. Notre personnel vous répondra directement, sans réponses automatisées ni longues attentes. De plus, si la pince rencontre des problèmes lors d'une utilisation normale dans les 6 mois, non causés par un mauvais fonctionnement, nous fournirons des pièces de réparation ou de remplacement gratuites. N'oubliez pas de conserver votre historique de commande afin que nous puissions le vérifier rapidement. Nous ne faisons pas de promesses vides de sens ; notre service après-vente vise simplement à résoudre vos problèmes simplement et rapidement.
Le coût de transport de cette pince d’ancrage post-tension de 15,24 mm n’est pas fixe ; cela dépend de quelques choses de base. Tout d’abord, il s’agit du nombre que vous commandez. Si vous achetez une petite quantité, comme quelques pièces, le coût unitaire sera plus élevé car la compagnie maritime facture en fonction de la taille et du poids du colis. Si vous commandez en gros, nous pouvons négocier avec l’entreprise de logistique pour obtenir un prix inférieur, et nous vous répercuterons ces économies, sans frais supplémentaires ajoutés. Une autre chose est votre adresse de livraison. Si vous êtes dans une grande ville avec une logistique pratique, le coût sera moins cher. Si vous vous trouvez dans une zone éloignée, comme une petite ville ou un chantier de construction éloigné de la ville, l'entreprise de logistique peut facturer un peu plus pour la livraison longue distance. Nous ne vous cachons aucun frais de transport. Lorsque vous passez une commande, nous calculerons les frais d'expédition exacts en fonction de la quantité et de l'adresse de votre commande, et vous l'indiquerons clairement avant de payer. Vous pouvez également choisir votre propre entreprise de logistique familière si vous le souhaitez, et nous coopérerons avec leurs arrangements. La pince d'ancrage post-tension de 15,24 mm n'est pas trop lourde, donc le coût ne sera pas trop élevé, en particulier pour les commandes groupées.
Q : Que dois-je faire si la pince est endommagée lors d'un transport international ?
R : Tout d'abord, prenez des photos claires du colis endommagé et de la pince elle-même, puis envoyez-les-nous dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Nous vérifierons les dommages auprès de l'entreprise de logistique, puis fournirons un remplacement gratuit ou un remboursement complet, selon votre préférence. La pince d'ancrage post-tension de 15,24 mm est emballée dans des cartons épais et de la mousse, mais nous assumerons l'entière responsabilité des dommages causés par le transport.