Cale de préhension pour béton précontraint

Le service après-vente de la cale de préhension pour béton précontraint Xiaoguo® est conforme aux normes de fixation industrielles habituelles. Si vous rencontrez des problèmes de qualité avec les produits après leur réception, comme des différences de taille causées par des erreurs de production ou des dommages de surface qui ne sont pas dus au transport, vous devez d'abord fournir votre numéro de commande, votre bon de livraison et des photos des produits défectueux.

Nous vérifierons le problème avec nos services de production et de contrôle qualité dans les 3 jours ouvrables. Si nous confirmons que le problème relève de notre responsabilité, nous pouvons soit envoyer des produits de remplacement gratuitement, soit déduire le montant correspondant de votre prochaine commande. Pour les problèmes causés par une mauvaise utilisation ou des dommages causés par le transport, nous n’offrons pas de services après-vente gratuits, mais nous pouvons fournir des conseils techniques ou fournir des produits de remplacement au prix coûtant.

Nous conservons les enregistrements de production et d'inspection de chaque lot pendant 3 ans, qui peuvent être utilisés à des fins de traçabilité en cas de problèmes après-vente. Notre délai de réponse après-vente peut être un peu plus long pendant les vacances, nous vous en informerons à l'avance.

Frais de transport du produit

Les frais d'expédition de la cale de préhension pour béton précontraint Xiaoguo® sont déterminés par plusieurs facteurs : la quantité commandée, le mode d'expédition et la destination de livraison. Pour les petites commandes ou les envois d’échantillons, nous utilisons généralement des services de messagerie internationaux comme DHL, FedEx ou UPS. Le coût est calculé en fonction du poids et du volume réels du colis, et nous vous enverrons un devis détaillé avant d'expédier la marchandise. Vous pouvez payer les frais d'expédition en même temps que le paiement du produit, ou les payer directement au transporteur lorsque vous recevez les marchandises, selon ce qui vous convient.

Pour les commandes groupées, le transport maritime est plus économique et le coût est calculé en fonction de la taille du conteneur ou du poids en vrac des marchandises. Si le montant de votre commande atteint un certain seuil que nous avons fixé, nous pouvons couvrir une partie ou la totalité des frais d'expédition. Nous comparerons les prix de différentes sociétés de logistique pour vous proposer une option d’expédition plus économique.

Notez que les frais d'expédition n'incluent pas les droits de douane et les taxes dans votre pays, et ces frais doivent être payés par vous conformément aux règles et réglementations locales.

Séance de questions et réponses

Q : Le traitement de surface se décolore-t-il ou se décolle-t-il après une utilisation à long terme ?

Le traitement de surface (zingage ou passivation) ne se décolore pas et ne se décolle pas facilement dans des conditions normales d’utilisation. Il peut s’user légèrement après des démontages fréquents, mais cela n’affecte pas les performances d’adhérence. Pour les environnements humides, le traitement de passivation améliore la durabilité. Évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient corroder la surface. Un nettoyage régulier avec un chiffon sec permet de l'entretenir. La cale de préhension pour béton précontraint a un traitement de surface durable pour une longue durée de vie.